理想ONE近期被曝大降价促销，一些门店的现金优惠叠加礼品、保险减免之后，额度甚至能达2、3万元。 并且，理想方面确认理想ONE将于10月份停产，同时切换换代车型L8接棒理想ONE；这也让不少刚提理想ONE的老车主不满了，他们觉得受到了理想的欺骗。一些车主在车上拉横幅，或者在投诉网站进行投诉。
有车主投诉称，他在今年6、7月份订购理想ONE时，特地询问销售、理想官网客服，会不会有新款，得到的答复都是统一口径，明确表示短期内不会有新款，有也是明年三季度的事情，并保证全国统一价格，不存在降价的情况。但在提车两个多月，即2022年9月1日，理想汽车公司就公布理想one汽车将升级换代停产，并优惠两万元销售。
对于车主投诉维权一事，理想方面向媒体回应称：“我们之前发布半年报的时候对外公布过，理想L8将于11月发布，在当月开始交付。理想L8是理想ONE的换代产品，后续我们会以理想L8销售为主，理想ONE会逐步退出生产线。”
“7月的时候，销售伙伴的确不知道L8的上市节奏，理想汽车跟传统车企的营销节奏的制定会存在一些区别，所以终端伙伴了解到这些信息其实都不会早于我们对外公布的时间。”
此外，有车主还通过官方投诉电话进行投诉，得到的回复是理想汽车给予人文关怀可以帮其申请3000块钱的中石化油卡补贴；并且理想只给2022年7月、8月提车的车主该补贴。
理想汽车方面也证实，对于近期购车的车主，的确会给到油卡补贴。并且对于停产后的售后维修和质保问题，理想称让车主放心，停产后理想ONE的售后服务不会受到任何影响，但目前还未公布具体的政策。
