WBG俱乐部在去年正式获得LPL赛区名额,选择引进The Shy提升战队人气,在今年更是组建出了豪华的阵容配置,且取得了还不错的成绩。
但是在昨天WBG突然爆发了一个场外事件,引起了诸多观众的热议。
WBG噪音事件,引发粉丝不满
事情起因是WBG选手直播中,可以听到基地噪音非常大,而噪音的主要来源,就是WBG的工作人员,在下班之后选手的RANK时间段内大喊大叫,WBG基地设有台球桌,有很多工作人员打台球,凌晨四点的时候还在打。
选手也在直播中表示说很吵,而且还反映一个问题就是厕所有人抽烟,有很大的烟味。
然后粉丝就开始讨论这个事情了,认为WBG的这个管理太离谱了,属于工作人员影响选手训练,喊话老板管一下,让工作人员小点声。
本来这个事情只是局限于粉丝之间的讨论,没想到WBG的经理发现之后直接下场开始和粉丝对线了,最开始经理是发布了一条微博,内容简单来说就是告诉粉丝,吵没有用,工作人员也是人,下班之后只要不违反公司规定都是OK的。
最后是来了一句惯不了粉丝这些臭毛病——一句话激怒了大量粉丝,开始在评论区进行讨伐,WBG经理也是做出大量回复进行反驳。
俱乐部经理,不该下场怼粉丝
这个事件爆发引起了诸多热议,很多观众认为俱乐部不应该由粉丝治队,选手觉得吵可以自己反映给俱乐部,选手也都是成年人了,另外一部分观众则觉得俱乐部确实太吵了,粉丝看到之后不可能不管的,发现问题解决问题,俱乐部应该首先想想自己错没错,再决定该怎么做。
个人认为,这个事情,不管粉丝做得对不对,该不该,作为俱乐部经理,都不应该亲自下场这样和粉丝对线,这是一个十足失败的公关案例,以最消极的方式去解决问题,问题只会越来越严重。
正常的解决办法是以平和的态度回应,如果说觉得粉丝是在无理取闹,也可以不回应,但像石头经理这样的回应就是最差的一种方式,只会激起粉丝更大的怒火。
正常来说,能做到俱乐部经理这个位置的,一般都是明白这些道理的,但是LPL确实有所谓直肠子的经理,去下场和粉丝斗,包括之前的王校长就是这样,因为一句话引起了LPL历史上可以说是规模最大的粉丝骂战。
WBG俱乐部,理应更善待粉丝
另外再说一个点,个人认为WBG恰恰应该是整个LPL赛区最应该去好好运营粉丝的俱乐部,原因很简单,WBG是微博电竞,微博需要的是热度,加入LPL赛区第一时间签约The Shy,也是为了热度,为了得到更高的人气。
The Shy的到来,包括去年转会期小虎,Crisp等人的加盟,的确已经让WBG成为现阶段LPL人气最高的战队之一,甚至可以把之一去掉。
可以说WBG是完全可以吃粉丝这碗饭吃到饱的,包括线下观赛,各种周边售卖,商业活动,粉丝都是愿意掏钱的,WBG俱乐部在额外收益这一块如果运营得比较好,是可以赚很多很多钱。
在这样的情况下,WBG就更应该注意此类噪音事件,避免与粉丝之间产生矛盾,即使粉丝做的不对,也要用委婉正确的方式来进行回应。
结果像这样经理下场直接怼粉丝,说实话从各种角度来说都让人无法理解。