4月1日起，上海浦西地区核酸筛查工作全面展开，并要求各医疗机构保障急诊绿色通道的畅通。一些社区成立了志愿队，推行”代配药”模式，由社区与各大医院统筹对接，为封控区居民配药到家。
一大早，上海复旦大学附属华山医院迎来一位特殊的”就诊人”，来自上海市闵行区梅陇镇的社区志愿者曹琪，带着59张封控社区居民的医保卡来到医院，为他们配药。
医院获悉后立即启用绿色通道，为志愿者集中办理挂号、配药、付费、取药等业务。志愿者带来的购药清单上密密麻麻地记录了每户居民的用药需求，全科医师李珊珊与志愿者一起耐心核对药品条目，结合居民医保卡的历史就诊信息，并就用药细节与居民电话沟通。
两个小时左右，志愿者曹琪就为59位居民完成了配药服务，并及时送往社区将药品发放到了居民手中。
上海市闵行区梅陇镇社区志愿者 曹琪：居委会提出有一些居民有用药的需求，尤其是一些老年人，因为已经封控了很久，药品储备可能有些不足，华山医院给我们开了绿色通道，把这个药给我们配好了。
在上海市静安区芷江西路街道，居委会在小区核酸采集现场旁设立了配药信息工作台，居民前来做核酸时就可以登记自己的用药需求。随后，社区的志愿者前往辖区医院，让封闭小区内60多位居民都拿到了自己的”放心药”。
除了为封控小区居民”代配药”，目前，上海市已批准76家医疗机构取得互联网医院资质，提供复诊、配药等服务，为常见病、慢性病患者的基本用药提供保障。