5月13日晚，上海普陀区一名网友通过微博发帖称，当日其通过美团跑腿向虹口区一快递点送重要文件邮寄，但跑腿小哥接单取件后以各种理由拖延。配送超时后，跑腿小哥主动取消订单，却不将物品送返，反而“威胁、勒索”。
疑似涉事跑腿小哥和网友的对话。
5月14日上午，美团相关工作人员告诉澎湃新闻，该公司正在核实此事具体情况。前述网友最新微博动态称，美团方面已经联系了自己，但事情尚未完全解决，其不想激怒对方情绪。
前述网友发帖称，自己住在普陀区，为了将“办理家人医疗签证、自己语言学校签证所需文件以及为家人准备的药物”寄回老家，其历经困难终于找到一家不在管控区内的快递点。该快递点位于虹口区，要求前述网友自己想办法将物品送往快递点。
“（5月13日）下午3时，我叫了闪送，加价也没有叫到。下午5时，我叫美团跑腿，半个小时叫到了，28元，没有加价。”该网友称，当天下午6时，一名跑腿小哥“骑着电驴在小区门口等着”，对方按流程将物品消毒、拍照上传平台，但一个多小时后，物品仍然没有送到，平台显示超时。
该网友称，此后其和跑腿小哥多次沟通，对方以“疫情期间要绕圈子”“电瓶车没电了”等理由拖延。因担心错过快递车发货，当晚8时，该网友再次打电话给对方。“对方辱骂了我，并问我，‘你是不是没出社会，这点规矩都不懂？再催东西给你撕了’。”该网友称，半个小时后，跑腿小哥主动取消订单，但却不将物品送返。
其发布的微信聊天截图显示，当晚8时30分左右，疑似跑腿小哥称，“虽然没有送过去，但送过去也是要收费的，不可能白送，能懂就懂”；“幸好是遇到我……你要遇到别的跑腿，信不信这会儿东西都给你撕了”；“送肯定会给你送，但肯定也是要收费的”；“别给我整这出儿（免费送回），那是不可能的，那是童话里的世界，懂吗”；“你要记住，每个人都要吃饭的”。
该网友认为自己遭遇了一起“疫情中的勒索”。
5月14日上午，澎湃新闻联系美团方求证此事真伪。相关工作人员回应称，已关注到了相关微博，正在核实具体情况。对此，上述网友14日凌晨发布微博称，美团方已经联系了自己，“但事情还没有完全解决”。“转发挺多了，求转发不是我的本意……不（想）过分把事情闹大，聚焦到某个人，激怒对方的情绪……我还指望解决问题。”该网友表示